【媒体聚焦】江淮法治丨解开群众心头结

全文如下:

解开群众心头结

太湖县人大常委会充分发挥人大代表联络站的作用，面对面接待群众，聊民生事、解心头结。

“我们村民组的路灯一大半不亮，晚上黑灯瞎火的，实在不方便!”“我们村的700多亩水田浇水太难了，能想个法子吗?”……这些朴实急切的声音，来自太湖县各个人大代表联络站。人大代表在选民接待日和群众坐在一起，不搞形式走过场，聊的是民生事，解的是群众心头结。

5月底的一个上午，建在太湖县徐桥镇西平村的人大代表联络站格外热闹，县人大常委会主任李加生来到这里接待群众。他提前到来，翻看近期群众反映问题的记录。9点刚开门，几位村民陆续走了进来。

“大家有啥说啥，今天我们就是来听实话、办实事。”李加生的开场白，让气氛轻松了不少。

西平村种植大户阮余满语气焦急:“我们村的水渠还是十年前修的，如今到处漏水，今年天旱，庄稼都快干死了!”李加生边听边记，眉头越皱越紧，并在本子上重重标注了“紧急”二字。“这是关乎口粮的大事，我亲自盯。今天下午就去现场查看，一周内必须拿出维修方案，不能让老百姓流汗又寒心。”他仔细问清楚水渠位置、损坏情况和涉及田亩，语气坚定。

7月下旬，县人大常委会以老旧小区改造和物业服务为主题，组织副县长王丙宇来到县政府所在地晋熙镇的晋阳代表联络站接待群众。

凤仪小区的张阿姨第一个开口：“我们那儿垃圾乱堆、设施坏了没人修，向物业反映多次都没用！”王丙宇一边记录一边追问相关细节，随后当场表态:“这事关系大家日常生活，不能拖。一周内，我们联系住建局，叫上物业和业主一起开协调会，一定给大伙一个交代。”

两个多小时，8位选民抛出十多个问题，涉及医疗教育、环境设施等方方面面。王丙宇的笔记本密密麻麻记满了群众的困难和初步解决方案。

接待结束，才是工作的开始。代表联络站对收集的问题逐一梳理、分类：能当场解决的立即解决，需要协调的，明确责任单位、时限和负责人，跟踪督办。西平村的水渠，经县人大常委会的督办，已重新修建。凤仪小区的物业管理得到了加强。

据统计，今年以来，太湖县已组织代表进站接待87次，收集群众诉求326件，办结率92%。干部带头、代表参与，“零距离”互动打通了服务群众的“最后一公里”，给群众带来满满的幸福感。(余澍）